再契約, 月額割引, 機種変更, 解約

とくとくBB WiMAX 2+の自動契約更新と、再契約(月額割引プラン)の総支払額はどれくらい違うか比較してみた。他に更新月や解約方法の解説も。

とくとくBBのキャッシュバックキャンペーンでWiMAX 2+を契約して、更新月が近くなって ...

解約

とくとくBBのWiMAX解約方法や、解約金のかからない解約月のタイミングなどを、実際に行ったことがある経験者として解説します。

WiMAXのプロバイダー、とくとくBBを、事情により、途中で解約する場合があると思います。

でも、とくとくBBの解約方法や、損をしない解約月のタイミングって、分かりづらいですよね?

私も、家族が契約更新月以外で、とくとくBBのWiMAX2+を解約することになって、その手続きを代わりに調べたりしていたんですが、

ぶっちゃけ、めっちゃ分かりづらいというか、電話とかメールが面倒でした。

その時の解約手続きの体験談も含めつつ、とくとくBBの解約方法や、解約金のかからない解約月のタイミングなど、詳しく解説していこうと思います。

この記事はこんな方にオススメ!

  • 解約金のかからない解約月のタイミングについて知りたい
  • とくとくBB WiMAXの解約方法を簡単に知りたい
  • 電話やメールで解約する方法を知りたい(体験談)

とくとくBBの解約金と解約月のタイミングについて

解約違約金と、お金がかからない解約月のタイミングについて。

今回の私の家族の場合は、契約途中で解約なので解約金はかかります。

ただ、とくとくBB WiMAXの解約金については、時期によって金額が大きく変わります。(※下図参照)

GMOとくとくBBの契約注意事項より。

1-12ヶ月目13-24ヶ月目25ヶ月目以降※
違約金
※税抜
19,000円14,000円9,500円

※契約更新月に解約した場合は、解約金はかかりません。

また、解約月のタイミングによっては、解約金がかからない場合もあります。

具体的に言うと、2年契約なら25ヶ月目、3年契約なら37ヶ月目に解約をすれば、解約違約金は取られません。

2年契約の場合は25ヶ月目の解約すれば解約金はかからない。ただ、今は3年契約のほうが主流です。
3年契約の解約金がゼロの月は37ヶ月目。

※注意事項としては、解約したい月の「20日まで」に解約手続きを済ませておいて下さい。

たとえば、「2019年4月に解約をしたい」となった場合、

2019年3月21日~2019年4月20日までの間に解約手続きを済ませる必要があります。

解約申請後はいつまでサービスを使える?

解約のお手続きが20日までに完了した場合はその月末、20日を過ぎた場合は翌月末まで、ご利用可能です。

https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/013984

たとえば、2019年4月20日までに解約手続きを済ませた場合は、2019年4月末まで利用可能です。

2019年4月21日以降に解約手続きをした場合は、2019年5月末まで利用することが可能です。(※もちろん5月分の利用料もかかります)

あなたの解約金がゼロで済む「解約月」のタイミングを知る方法

アナタの「とくとくBBの契約更新月を知る方法」をお教えします。

まず、とくとくBB 会員IDを確認します。

会員IDの確認方法は、とくとくBBから送られてくる登録証や、メールにも記載されていますので、確認して下さい。

登録証から会員IDを確認します。

そして、とくとくBBトップページの右上にある「契約中の方→BBnavi(会員ログイン)」からログインします。(※スマホの場合)

※パソコンからの場合は右上のBBnaviのボタンをクリックしてログインします。
BBnaviログイン方法(GMOとくとくBB公式YouTube解説動画)

ログインしたら、現在ご利用中のサービス確認をクリックします。

現在ご利用中のサービス確認をクリック。

ご利用中の接続サービスの項目に、あなたの契約更新月が記載されていますので、ここで確認することが出来ます。

接続サービスのところにあなたの契約更新月が書いています。

解約前にやっておくこと(GMOポイント交換)

解約前にGMOポイントをしっかり使い切ったほうがお得です。

「BBnaviログイン」→「BBウォレット・ご請求明細の確認(GMOポイントの交換もこちら)」の文字をクリックします。

GMOポイントを解約前に交換しておきましょう。

BBウォレット残高の確認・追加から、「GMOポイントを交換してチャージ」をクリックします。

GMOポイントを交換してチャージをクリック

現在までに獲得したGMOポイントをBBウォレットにチャージすることにより、1ポイント1円として、次の支払いに使うことができます。

私の場合は110ポイントでした。

これを行うことにより、少しですが来月の請求額が減ります。

とくとくBB WiMAXの解約方法について

とくとくBBの解約方法については、契約更新月であれば、比較的簡単です。

しかし、契約更新月以外の解約の場合はやや面倒です。

それでは、とくとくBB解約の手順について解説していきます。

まず、BBnaviにログインして、「サービス・オプションの削除・解除」を選びます。

サービス・オプションの削除・解除をクリックします。

すると、現在利用しているとくとくBBのサービスが出てきます。

下の方にあるこちらをクリック。

一番下の「GMOとくとくBBの解約」という項目の、

「解約ボタンが表示されない場合はこちらをご覧ください。」という文章の「こちら」をクリックして下さい。※

※契約更新月の解約の場合は「解約ボタン」があって、それをクリックすれば、あとは簡単に解約できるのですが、契約更新月以外で解約する場合は、ココからが面倒です。

「こちら」のリンクをクリックすると、下記のような文章が出てきます。

更新月以外で解約する場合の注意点

赤線で囲ってある文章の注意点をよく読み、「お客様サポートセンター」のリンクをクリックします。

そうすると、お問い合わせフォームが出てきます。

お問い合わせフォーム

ここで、メールでのお問い合わせか、電話でのお問い合わせのどちらかを選んで、連絡をすることになります。

そして、解約を希望する月の20日までに手続きを済ませる必要があります。

結構面倒かも?メールでの解約方法

私の場合は、とりあえずメールで解約申し込みをしてみることにしました。

メールでの解約申し込みの文章例。

こんな感じで、自分で文章を作って、解約申し込みをしなければなりません。

このメールを送って、その後、とくとくBBから返信が来て、正式に手続きをして~って感じになるので、結構手間がかかるしダルいです。

しかも返信が遅い場合もあります。

私の場合は、最初、メールで解約の手続きをしようと、上記の内容のメールを送ったんですが、1日経っても返事が来ず。。

やっぱりさっさと手続きを済ませたいと思い、メール返信が来る前に電話連絡をしました。

ネットでも同じように契約更新月以外で解約をした人の記事を見ると、メールで解約の連絡をしたのに、4日経っても返事が来なかった…という場合もあるそうです。

こういうのが嫌な人は、私のように手っ取り早く電話をしたほうが確実かも知れません。

手っ取り早いが繋がらない?電話での解約方法(※実体験含む)

解約手続きの電話番号0570-045-109

解約手続きの電話番号は「0570-045-109」となります。

あらかじめ会員IDは控えておいてください。

電話で解約手続きを進めるのが一番確実ですが、とくとくBBの電話は時間帯によって、まったく繋がらないときがあります。(※経験談)

特に月曜日と金曜日は繋がりにくいです。

繋がりやすいのは火曜日~木曜日で、15時以降がオススメです。

私の家族の場合は金曜日の15時半ごろに電話をかけたんですが、だいたい3分くらい待たされて、サポートの男性が出ました。

電話で、解約したいことを伝えると、「契約解除料(解約金)の詳細」、「ルーター、SIMカード返却の有無」、「利用日はいつまで」といった話がされると思います。

私の家族の場合は、契約解除料(解約金)が15120円(税込み)で、それが解約月の通信料金と一緒に、クレジットカードから引き落とされますと言われました。

あと、SIMカードや端末は「返却不要」と言われました。

それぐらいですかね。

解約すると言っても、とくに不快な対応を取られたり、引き止められるようなことはなく、淡々と会話が進んで、2~3分位で終わった感じです。

書類記入は特に必要なく、電話で解約手続きはすべて済ませることができました。

ただ、繰り返しになりますが、電話を繋げるまでが結構ストレス溜まるそうです。

「これ本当に電話つながるのかなあ?」とか、「メールも返事こないし、解約できないじゃん!」とか、勝手にどんどんストレス溜めてましたね。うちの家族は。

まとめ。とくとくBBは解約月によって解約手続きがかなり変わる

とくとくBBの解約月について。よく調べたほうが良いです。

というわけで、とくとくBBの解約手続きの解説でした。

上記を見てもらえば分かる通り、解約月のタイミングによって、解約金だったり、手続きの面倒さがだいぶ変わります。

ベストは、契約更新月で解約するのが解約金も0円ですし、一番オススメです。

しかし、事情によっては、契約途中で解約しなければならないときもあります。

そんな人のために、少しでも解約月のタイミングについて、参考になれば幸いです。

それでは!

※上記で記載した、解約問い合わせや、契約状況の確認、期間限定キャンペーンの最新情報などは、コチラの「とくとくBB公式トップページ右上のBBnavi」から全て行けます↓

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